Politique de confidentialité

QUI SUIS-JE ?

Le site https://www.luciehortala.fr est édité par Lucie HORTALA, architecte d'intérieur, entreprise individuelle domiciliée à LIZINE, Centre d'affaires Savanna – Bât A BAL n°8 – 14 rue Jules Thirel – 97460 SAINT-PAUL, SIREN 877 627 893.

Responsable du traitement des données : Lucie Hortala, contact@luciehortala.fr.

1 - DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Formulaire de contact

Le formulaire de contact collecte les données suivantes : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, votre profil (particulier ou professionnel), le contenu de votre message et votre accord exprimé via la case à cocher. Tous ces champs sont nécessaires au traitement de votre demande, à l'exception du message, facultatif.

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour vous accompagner dans le cadre de la relation commerciale qui pourrait en découler. Elles ne servent à aucune prospection commerciale et à aucune newsletter.

Base légale du traitement

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par la case à cocher du formulaire, ainsi que, le cas échéant, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Envoi des messages

Les messages envoyés par le formulaire ne sont pas enregistrés dans une base de données : ils sont transmis par e-mail à contact@luciehortala.fr via la plateforme Lovable Cloud, et un e-mail de confirmation vous est adressé. Vos données sont ensuite conservées dans ma messagerie professionnelle.

Protection anti-spam

Le formulaire utilise Turnstile de Cloudflare en mode invisible pour limiter le spam. Ce service peut déposer un cookie technique temporaire et traiter certaines données techniques (adresse IP, navigateur) afin de vérifier l'absence de comportement robotique.

Cookies et traceurs

Le site n'utilise pas de cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires à la sécurité du formulaire peuvent être déposés par Cloudflare Turnstile.

2 - UTILISATION ET TRANSMISSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Finalité et destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles sont destinées à l'usage exclusif de Lucie Hortala pour répondre à vos demandes et assurer le suivi de la relation client. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires techniques assurant l'hébergement et la transmission des e-mails (Lovable Cloud, Cloudflare), sous leur responsabilité propre et conformément à leurs politiques de confidentialité.

Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux obligations légales applicables.

Hébergement et transferts hors Union européenne

Le site est hébergé et diffusé par Lovable et Cloudflare. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent prévu par le RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, envoyez un e-mail à contact@luciehortala.fr ou un courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Il vous sera répondu dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Si vous estimez, après m'avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est accessible en HTTPS et les échanges avec le formulaire sont chiffrés. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

MENTIONS LÉGALES

Pour consulter les mentions légales du site, rendez-vous sur la page Mentions légales.